Как создать сообщество с нуля: пошаговое руководство
В конце июня 2025 года Всемирная организация здравоохранения опубликовала доклад Комиссии по социальным связям. По её оценке, одиночество или социальная разобщённость затрагивает каждого шестого человека в мире, а их последствия уносят около 871 тысячи жизней в год, примерно сто смертей каждый час. Острее всего это ощущают подростки 13–17 лет, среди которых одиноки 21 %. Россия здесь не исключение. В апреле 2026 года ВЦИОМ сообщил, что 45 % россиян за последние пять лет заметили вокруг себя больше одиноких людей, и это на 5 пунктов больше, чем годом ранее. А молодые россияне, по данным того же ВЦИОМ за 2025 год, боятся одиночества в 1,6 раза чаще остальных.
График ВЦИОМ «Доля одиночных домохозяйств (по данным Росстата)», обзор от 14 апреля 2026 года. - https://smart-lab.ru/blog/932958.php
На этом фоне понятно, почему всё больше людей думают о том, как создать сообщество с нуля. Людям не хватает доверия, принадлежности и настоящих человеческих связей. Но большинство попыток объединиться заканчивается одинаково. Появляется чат в мессенджере, первые недели в нём оживлённо, а через пару месяцев пишут трое. Причина обычно не в аудитории и не в инструментах. Чат в мессенджере, встречи, правила и даже деньги относятся к форме. Но само сообщество начинается раньше, с человека, у которого есть замысел, и с дела, которое люди будут делать вместе.
Ниже восемь важных шагов для создания сильного и устойчивого сообщества. Они опираются на знания социальной архитектуры Ярослава Соковнина, директора и сооснователя ИССТ, основателя делового клуба «Эталон».
Инфографика ВОЗ «Loneliness is a global problem» с цифрой «каждый шестой» и разбивкой по возрастам. https://cdn.who.int/media/images/default-source/headquarters/groups/who-commission-on-social-connection/loneliness-is-a-global-problem.jpg?sfvrsn=60bff0b8_1
Из чего состоит любое сообщество
Сообщество главным образом держится на общем деле, а всё остальное ему подчиняется.
У сообщества две стороны. Активным фактором служит общее дело, ради которого люди собрались. Пассивным фактором служит структура, которая помогает делу состояться. Структура бывает трёх видов:
смысловая: ценности, принципы и культура, то есть то, как люди понимают своё дело;
социальная: роли, правила, органы управления и отношения между людьми;
инфраструктура: площадки, чаты в мессенджерах, помещения, деньги и документы.
Первым идёт общее дело, а структура выстраивается под него. Дальше они развиваются по спирали. Люди делают дело, сталкиваются с противоречием, понимают, что им не хватает правил или общей договорённости, дорабатывают структуру и возвращаются к делу на другом уровне.
Ярослав Соковнин уверен, что без реальных дел любое объединение превращается в пустую формальность. Структура без дела превращается в пустую форму, а дело без структуры истощает людей. Восемь шагов ниже о том, как вырастить одно вместе с другим.
Шаг 1. Замысел
Сообщество начинается с одного человека, который готов взять ответственность за дело.
Пока такого человека нет, а есть только люди с общим интересом, ждать от них инициативы бесполезно. Поэтому первый вопрос основателю важно задать самому себе. “Зачем ему это сообщество и что он может дать людям своим присутствием, действиями и примером?”
Второй вопрос касается общего дела. Здесь часто путают общее дело с общим признаком. Предприниматели в бизнес-клубе говорят, что их общее дело заработок, но каждый зарабатывает в своём бизнесе. Это общий признак, а не общее дело.
Общим делом станет, например, совместная работа над предпринимательской культурой в городе.
Разницу хорошо видно на привычной фразе из новостей «международное сообщество осудило…». Единого субъекта за ней нет, есть разные страны с общим признаком. В социальной архитектуре такое сообщество называют формальным. У него нет дела, поэтому нет и того, кто действует.
Что должно получиться на выходе
Замысел сообщества
Понимание того, какое дело люди будут делать вместе
Ответ основателя самому себе, готов ли он быть центром этого дела
Шаг 2. Архитектура сообщества
Тип сообщества определяет, как его проектировать.
Сообщества различаются тем, вокруг чего объединяются люди и что держит их внутри. В одних это знание и поиск смысла, и успехом считают ясность и передачу знания. В других общая цель, и успех измеряют результатом. В третьих мастерство и творчество, где ценят качество и радость от самого процесса. В четвёртых обмен ресурсами и взаимная выгода, как в кооперативе. В социальной архитектуре эти типы соотносят со стихиями воздуха, огня, воды и земли.
От типа зависит организующий принцип. Там, где людей объединяет знание, естественна иерархия с учителем и учениками. Сообщество цели обычно держится на сильном центре. В сообществе мастеров у каждого больше самостоятельности, а центр создаёт для них условия. Там, где люди обмениваются ресурсами, работают равенство и понятные правила.
Ошибка в определении типа обычно выглядит незаметно.
Например, Основательница задумала сообщество вокруг знания и хотела, чтобы люди вместе глубоко разбирались в воспитании детей. А устроила его по правилам обмена, с платным доступом, скидками на консультации и бонусом за приведённую подругу. Люди приходили за скидками, и через полгода никто не хотел обсуждать тему глубже первого вопроса. Форма была взята от одного типа, а замысел относился к другому.
На этом же шаге появляются первые линии двух структур. В смысловой структуре это несколько принципов, которые вы не нарушите даже ради роста. В социальной нужно решить, кто центр, кто входит в ядро и какие роли нужны именно сейчас.
Что должно получиться в результате
Понятно, вокруг чего объединяются люди
Выбран организующий принцип, который соответствует типу сообщества
Утверждены первые принципы и определены члены ядра
Шаг 3. Стратегия
Стратегия это понимание принципов развития и план действий
Стратегия начинается с образа будущего. Его удобно записать как манифест, где сказано, кто мы, что делаем и каким хотим сделать мир вокруг. Манифест «Эталона», который Ярослав Соковнин приводит как пример, начинается словами: «Мы, предприниматели делового клуба „Эталон“, возрождаем предпринимательскую культуру, где честь важнее прибыли». Манифест соотносит сообщество с городом, страной и миром, поэтому по нему можно проверять каждое решение.
Дальше нужно трезво описать, где вы находитесь сейчас, и выбрать два-три приоритета на ближайший период.
Что должно получиться на выходе
Манифест или образ будущего
Два-три приоритета на полгода
Список отложенного
Шаг 4. Управление
В сообществе нет подчинённых, поэтому вместо делегирования работает уполномочивание.
У любого сообщества есть центр, даже если его стараются не называть. Лучше, когда он назван прямо. От центра складывается пирамида из основателя, ядра (около десяти человек), лидеров направлений и участников.
Участники приходят за тем, что им даёт сообщество, и отвечают только за себя. Лидеры взяли на себя часть общего дела. Ядро отвечает за то, чтобы из участников вырастали новые лидеры. Это главное отличие ядра. Лидер ведёт направление, а ядро делает из участников лидеров. Лидер, который тянет всё на себе как «паровоз» и не пускает людей вверх, останавливает рост сообщества.
Обычное делегирование с регламентами здесь плохо работает. Человек сам берёт на себя область дела, а сообщество признаёт за ним право принимать в ней решения. Причём ответственность нужна даже в малом, потому что репутация сообщества складывается из репутаций его членов, и один недостойный поступок лидера бьёт по всем.
Что должно получиться на выходе
Понятно, кто принимает какие решения
У каждого человека из ядра есть своя область
Описано, как участник может стать лидером
Шаг 5. Жизнь сообщества
Большинство людей сначала только наблюдает, и это нормально.
В 2006 году исследователь интерфейсов Якоб Нильсен описал «неравенство участия» в онлайн-сообществах. Примерно 90% людей там только читают, около 9% иногда что-то добавляют, и лишь около 1% создают большую часть содержания. Цифры меняются от площадки к площадке, но сама пропорция держится удивительно устойчиво.
Социальная архитектура объясняет, почему это так. Человек чаще всего приходит как покупатель и смотрит, что здесь есть для него. Если сообщество заботится о нём, знакомит с людьми и помогает воспользоваться возможностями, со временем у него появляется благодарность, а за ней готовность взять часть ответственности. Так сделка постепенно превращается в присоединение. Ярослав Соковнин советует не рассказывать новичку сразу о мегацели. Сначала ему дают простое дело, потом чуть сложнее, и только потом показывают весь замысел.
Есть и второй закон, о котором полезно знать заранее. В теории диффузии инноваций Эверетта Роджерса новаторов в любой группе около 2,5%, ранних последователей около 13,5%. Джеффри Мур назвал разрыв между ними и большинством «пропастью», потому что большинство доверяет только людям, похожим на себя, и не спешит за первыми. В курсе это описано почти теми же словами. После ранних последователей наступает период, когда усилий много, а роста нет. Вы прикладываете усилия на десятерых, а присоединяется один. Люди смотрят, серьёзно ли настроено ядро.
График кривой диффузии инноваций - https://www.legalevolution.org/2017/09/crossing-the-chasm-and-the-hype-cycle-part-iii-026/
Ярослав Соковнин сравнивает это с аплодисментами в концертном зале. Хлопать всегда начинает один человек, через долю секунды трое, потом тридцать, потом весь зал. Если первый хлопок неуверенный, волна затухает. Поэтому главный практический вывод простой: чтобы началось присоединение, нужно начать и не сворачивать, пока пропасть не пройдена. Это может длиться от месяца до нескольких лет.
Что должно получиться на выходе
Описан путь от новичка до лидера направления
Есть регулярные форматы, которые проходят и без основателя
У новичков есть простые первые задачи и человек, который помогает освоиться
Шаг 6. Маркетинг
Своих людей зовут по критерию, а не «всех желающих».
В социальной архитектуре сообщество собирается по этапам. Сначала определяется критерий. Затем по нему отделяются те, кто ему соответствует, и уже с ними начинается работа. В «Эталон» принимали только предпринимателей. Когда критерий сузили до предпринимателей с оборотом от 50 миллионов рублей в год, круг стал меньше, зато человек, который под него подходит, сразу узнавал себя.
Критерий должен быть важен для самого человека и чётко сформулирован. В «Эталоне» был признак «этичность предпринимателя», но без постоянного внимания к нему суть, по словам Ярослава Соковнина, размывается. Сообщество «для всех, кто интересуется развитием» никого не зовёт по имени, поэтому в него и приходят случайно.
Что должно получиться на выходе
Собран образ участника
Понятно, где такие люди уже бывают и какие инструменты привлечения использовать
Есть одна главная мысль, которую сообщество транслирует
Шаг 7. Инфраструктура
Инфраструктура нужна тогда, когда ей уже есть чему служить.
Чат в мессенджере, помещение, бюджет, юридическое оформление и команда стоят ближе к концу не случайно. Если построить поселение с дорогами и домами раньше, чем у людей появилось желание жить вместе, в нём никто не возьмёт ответственности. Ярослав Соковнин относит инфраструктуру к самому внешнему уровню структуры. Сюда входят даже простые правила вроде инструкции по пользованию клубным домом, где сказано закрывать окна и выключать свет.
На этом же шаге смыслы закрепляются в документах. Основные положения описывают миссию. Само слово происходит от латинского missio, «посылка, отправление», и означает поручение, ради которого сообщество существует. Этический кодекс задаёт нормы поведения. Устав нужен, если сообщество регистрируется, и в нём прописывают порядок приёма и выхода, органы управления и права участников.
Что должно получиться на выходе
Инфраструктура покрывает нынешние потребности дела, а не строится на вырост
Понятно, откуда берутся деньги и кто ими распоряжается
Главные смыслы записаны текстом
Шаг 8. Развитие
Чтобы расти, сообщество должно делиться и передавать дело дальше.
В 1992 году антрополог Робин Данбар предположил, что человек способен поддерживать устойчивые связи примерно со 150 людьми; разные оценки дают диапазон от 100 до 200. Сверх этого числа сплочённость начинает падать. В социальной архитектуре из этого делают практический вывод, что сообщество нужно делить на отделения со своими лидерами. В «Эталоне» отделения держат в пределах примерно 150 человек, и там можно позвонить незнакомому участнику со словами «Привет, я из „Эталона“», и это сразу располагает. В чате в мессенджере на десять тысяч человек такая связь уже не работает.
Круги Данбара 5–15–50–150 из научной статьи в EPJ Data Science, рисунок 1. - https://link.springer.com/article/10.1140/epjds/s13688-020-00230-1/figures/1
Вторая задача развития связана с преемственностью. При передаче полномочий передаётся не только организация, но и суть дела. Если передать одну структуру без дела, сообщество проживёт ровно столько, сколько продержится его форма.
Что должно получиться на выходе
Понятно, как сообщество будет расти и делиться
Есть люди, которые смогут вести направления без основателя
Опыт сообщества оформлен так, чтобы его можно было передать
Выводы
Итак, создание сообщества включает восемь основных шагов: (1) формулирование замысла и определение общего дела; (2) проектирование архитектуры сообщества, его принципов и структуры; (3) разработку стратегии развития; (4) распределение полномочий и организацию управления; (5) создание условий для совместной деятельности и вовлечения участников; (6) определение целевой аудитории и способов ее привлечения; (7) формирование необходимой инфраструктуры; (8) обеспечение устойчивого развития, масштабирования и преемственности.
При этом общее дело остается основой сообщества, а его структура развивается и совершенствуется по мере решения совместных задач.